Telefonische support
Direct en persoonlijk contact
Bel onze klantenservice voor snelle hulp bij uw bestelling, keuze van sanitair, technische vragen of leveringsinformatie.
Telefoon: +31 (0)20 123 45 67
Beschikbaar: tijdens onze openingstijden.
Contact Afvoer Fix
Heeft u vragen over een bestelling, product, installatie of zakelijke samenwerking? Ons klantenserviceteam helpt u graag verder, zowel als particuliere klant als professional.
- Telefonische support
- Direct antwoord van onze specialisten tijdens openingstijden.
- Snelle e-mailreactie
- Gedetailleerd advies voor productvragen en bestellingen.
- Showroom & installatieadvies
- Bezoek ons voor persoonlijk advies en productdemonstraties.
Snel contact opnemen
Kies de manier die het beste bij u past.
Telefoon
Voor directe hulp met uw bestelling, productselectie of installatievragen.
+31 (0)20 123 45 67
Live chat
Realtime ondersteuning via onze website tijdens openingstijden.
Klantenservice openingstijden
Plan uw contactmoment op een tijdstip dat u het beste uitkomt. Binnen deze uren is ons team telefonisch, per e-mail en via live chat bereikbaar.
Standaard openingstijden
- Maandag – vrijdag
- 08:30 – 17:30 uur
- Zaterdag
- 09:00 – 16:00 uur
- Zondag & feestdagen
- Gesloten (e-mail wordt wel ontvangen)
Reactietijden
- Telefonische wachttijd: meestal binnen enkele minuten.
- E-mailreactie: doorgaans binnen één werkdag.
- Live chat: direct tijdens bezetting van het team.
Buiten de openingstijden kunt u altijd het contactformulier invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op tijdens de eerstvolgende werkdag.
Contactformulier
Vul het onderstaande formulier in voor een snelle en veilige afhandeling van uw vraag of feedback. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en gebruiken deze alleen om uw aanvraag te behandelen.
- Ideaal buiten openingstijden of wanneer bellen niet uitkomt.
- Voeg bestelnummer en productnaam toe voor een vlotte afhandeling.
- Wij reageren in de regel binnen één werkdag.
Voor hulp tijdens het bestelproces kunt u ook direct doorgaan naar onze afrekenpagina of aanvullende informatie vinden in onze online gids en installatiepagina.
Showroom en bezoekadres
Bezoek de Afvoer Fix showroom om onze selectie sanitair, leidingsystemen, afvoeroplossingen en toebehoren in het echt te bekijken. Onze productspecialisten helpen u graag met technische vragen, installatie-opties en combinaties van producten.
Adresgegevens
Afvoer Fix Showroom
Voorbeeldstraat 123
1011 AB Amsterdam
Nederland
Showroom openingstijden:
Maandag – zaterdag: 09:30 – 17:00 uur
Combineer uw showroombezoek met een online oriënterende ronde in onze shop of bekijk alvast technische details op onze pagina’s Installatie en Specificaties.
Gebruik uw navigatie-app met het bovenstaande adres voor een exacte routebeschrijving. Parkeren is mogelijk in de directe omgeving.
- Goed bereikbaar met auto en openbaar vervoer.
- Geschikt voor zowel particuliere als zakelijke afspraken.
- Neem indien mogelijk vooraf contact op bij grote projectbesprekingen.
Hulp bij bestellingen en accounts
Of u nu online bestelt voor een renovatieproject thuis of voor een grootschalige zakelijke installatie: wij zorgen ervoor dat u inzicht hebt in uw orderstatus en eenvoudig toegang heeft tot uw accountgegevens.
Ordertracking & levering
Volg de status van uw bestelling vanaf het moment van plaatsen tot en met de levering. U ontvangt automatisch e-mailupdates zodra uw order is verwerkt, verzonden en geleverd.
- Log in op uw account om uw besteloverzicht te bekijken.
- Volg de track-&-trace link voor realtime leveringsinformatie.
- Bij afwijkingen of vertragingen kunt u ons direct bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier.
Gaat u bijna afrekenen? Bezoek dan onze Checkout voor een veilige betaling en overzicht van verzendopties.
Accountondersteuning
Wij helpen u graag bij problemen met inloggen, wachtwoordherstel of het wijzigen van uw accountgegevens. Geef in uw bericht aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt.
- Problemen met inloggen of wachtwoord resetten.
- Wijziging van factuur- of afleveradressen.
- Vragen over uw besteloverzicht of facturen.
Zakelijke aanvragen
Afvoer Fix is een betrouwbare partner voor aannemers, installateurs, vastgoedbeheerders en andere professionals die behoefte hebben aan kwalitatieve sanitair- en afvoeroplossingen.
- Offertes voor bulkorders en terugkerende projecten.
- Persoonlijke productadviezen en technische ondersteuning.
- Potentiële samenwerkingen met leveranciers en merken.
Neem contact op via [email protected] of gebruik het contactformulier en kies als onderwerp Zakelijke aanvraag & samenwerking.
Feedback & suggesties
Uw ervaring helpt ons om Afvoer Fix continu te verbeteren. Wij horen graag wat goed gaat en wat beter kan, zowel in onze webshop als in onze showroom en service.
- Suggesties voor nieuwe producten of categorieën.
- Ervaringen met onze klantenservice of levering.
- Verbeterpunten voor onze productpagina's, oplossingen of online gids.
Voor uitgebreide feedback kunt u het contactformulier invullen met als onderwerp Feedback & suggesties. Alvast dank voor het meedenken.
Privacy, voorwaarden & cookies
Wij gaan zorgvuldig en transparant om met uw gegevens en communicatie. Meer informatie vindt u in onze beleidsdocumenten:
- Privacy Policy – hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
- Algemene Voorwaarden – afspraken rondom aankopen en gebruik van de website.
- Cookie Policy – welke cookies wij gebruiken en hoe u voorkeuren kunt aanpassen.